Neden bu sözleşme var
Menülerinizi ziyaret eden kişilerin verileri (hangi ürüne bakıldığı, hangi dilin seçildiği, Şefe Sor’a sorulan sorular) İŞLETMENİZ ADINA işlenir.
KVKK bakımından bu, İşletmenin VERİ SORUMLUSU, Menulent’in ise VERİ İŞLEYEN olması demektir: veriyi hangi amaçla topladığına İşletme karar verir, Menulent yalnızca İşletme adına saklar ve gösterir.
Bu ayrım teorik değil, pratik sonucu var: ziyaretçiler KVKK haklarını İşletmeye karşı kullanır. Bu sözleşme, Menulent’in bu yükümlülükleri yerine getirmenizde size hangi desteği verdiğini belirler.
İşlenen ziyaretçi verileri
| Veri | Nasıl işlendiği |
|---|---|
| IP adresi | HAM OLARAK SAKLANMAZ. Tarayıcı bilgisiyle birlikte gizli bir anahtarla özetlenir; özetten IP’ye geri dönülemez. Yalnızca tekil ziyaretçi sayımı için kullanılır. |
| Tarayıcı bilgisi | Cihaz ve tarayıcı dağılımı için, 255 karaktere kırpılarak |
| Oturum numarası | Tarayıcı sekmesinde üretilen rastgele numara; sekme kapanınca kaybolur, kişiye bağlanamaz |
| Görüntülenen sayfa, kategori, ürün | İstatistik |
| Seçilen dil, cihaz türü | İstatistik |
| Trafik kaynağı | Tam adres saklanmaz; dört kaynak kategorisinden birine indirgenir |
| Şefe Sor soruları ve yanıtları | Hizmetin sunulması ve iyileştirilmesi |
ÇEREZ KULLANILMAZ. Menüde takip amaçlı çerez, piksel veya üçüncü taraf analiz aracı bulunmaz.
Menulent’in yükümlülükleri
- Verileri yalnızca hizmeti sunmak amacıyla ve İşletmenin talimatı doğrultusunda işlemek; kendi amaçları için kullanmamak
- Verileri başka işletmelerin verileriyle birleştirmemek ve pazarlama amacıyla kullanmamak
- Uygun teknik ve idari tedbirleri almak; erişimi görevi gereği ihtiyaç duyanlarla sınırlamak
- Ziyaretçiden gelen KVKK başvurularının yanıtlanmasında İşletmeye destek olmak
- Bir veri ihlali öğrenildiğinde İşletmeyi gecikmeksizin, en geç yetmiş iki saat içinde bilgilendirmek
- Alt işleyen kullanılacaksa (barındırma, veritabanı, yapay zekâ sağlayıcıları) bunları Gizlilik Politikası’nda açıklamak
- Saklama sürelerini uygulamak ve süresi geçen kayıtları otomatik olarak temizlemek
Saklama süreleri: menü görüntülenmelerinde kimlik bilgisi 90 gün sonra silinir, kayıt 24 ay sonra tamamen silinir. Şefe Sor yazışmalarında bu süreler 30 gün ve 12 ay’dır.
İşletmenin yükümlülükleri
- Menüsünde Menulent tarafından sağlanan aydınlatma metnini erişilebilir tutmak
- Ziyaretçilerden gelen KVKK başvurularını karşılamak
- Gerekiyorsa Veri Sorumluları Siciline (VERBİS) kayıt yükümlülüğünü değerlendirmek
- Menulent’e, hizmetin gerektirmediği kişisel veri yüklememek
Sözleşmenin sona ermesi
Hizmet sona erdiğinde ziyaretçi verileri, saklama süreleri dolduğunda otomatik olarak silinir. İşletme daha erken silinmesini talep ederse talep otuz gün içinde yerine getirilir.
Bu sözleşme, Kullanım Koşulları’nın ayrılmaz parçasıdır ve hesap açıldığında kabul edilmiş sayılır.