Veri sorumlusu
Bu politika, Menulent’in KENDİ MÜŞTERİLERİNE — hesap açan işletmelere ve yetkililerine — ait verileri kapsar. Bu veriler bakımından veri sorumlusu Menulent’tir.
- Unvan: (doldurulacak)
- Adres: (doldurulacak)
- Vergi dairesi / no: (doldurulacak) / (doldurulacak)
- E-posta: destek@menulent.com
- Telefon: (doldurulacak)
Menü ziyaretçilerine ait veriler bu politikanın kapsamı dışındadır: onlarda veri sorumlusu menüyü yayınlayan işletmedir. Her menünün kendi aydınlatma metni vardır.
İşlenen veriler ve amaçları
| Veri | Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| E-posta, parola özeti | Hesap oluşturma ve giriş | Sözleşmenin ifası |
| İşletme adı, telefon, adres | Hizmetin sunulması, menüde gösterim | Sözleşmenin ifası |
| Abonelik ve ödeme kayıtları | Faturalama, abonelik takibi | Sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük |
| Giriş denemeleri ve IP | Hesap güvenliği, kaba kuvvet saldırılarının engellenmesi | Meşru menfaat |
| Destek yazışmaları | Talebin çözülmesi | Meşru menfaat |
Parolalar geri çevrilemez biçimde (bcrypt) saklanır; düz metin parola hiçbir yerde tutulmaz.
KART BİLGİSİ HİÇBİR ZAMAN MENULENT’E ULAŞMAZ. Ödeme, ödeme sağlayıcısının kendi sayfasında yapılır ve Menulent’e yalnızca ödemenin sonucu, tutarı ve sipariş numarası bildirilir.
Verilerin aktarıldığı taraflar
Veriler yalnızca hizmetin sunulması için gereken ölçüde ve aşağıdaki altyapı sağlayıcılarıyla paylaşılır:
- Barındırma: Vercel Inc. (ABD merkezli; sunucular Frankfurt/Almanya)
- Veritabanı: Neon Inc. (ABD merkezli; sunucular Frankfurt/Almanya)
- Görsel dağıtımı: StarkCDN (Türkiye)
- Yapay zekâ yanıtları: Z.ai (Zhipu AI)
- Ödeme: Shopier (Değer Teknoloji A.Ş.)
Barındırma ve veritabanı sağlayıcılarının şirket merkezi yurt dışındadır; veriler Almanya’daki sunucularda tutulur. Yapay zekâ sağlayıcısına yalnızca ziyaretçinin sorduğu soru ve menü içeriği iletilir, hesap bilgileri iletilmez.
Veriler pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez.
Saklama süreleri
Hesap verileri, hesap açık olduğu sürece ve sona erdikten sonra hukuki zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Ticari defter ve belgelere ilişkin kayıtlar mevzuat gereği on yıl saklanır.
Otomatik olarak temizlenen kayıtlar:
| Kayıt | Kimlik bilgisi silinir | Kayıt silinir |
|---|---|---|
| Menü görüntülenmeleri | 90 gün | 24 ay |
| Giriş denemeleri | 90 gün | 24 ay |
| Şefe Sor yazışmaları | 30 gün | 12 ay |
| Panel asistanı kayıtları | — | 180 gün |
| Giriş denemeleri | — | 90 gün |
| Giriş denemeleri | — | 90 gün |
| Giriş denemeleri | — | 30 gün |
| Giriş denemeleri | — | 7 gün |
Temizlik her gece otomatik çalışır.
Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi destek@menulent.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.
Güvenlik
Veriler şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir ve şifreli olarak saklanır. Panel erişimi rol bazlıdır; her sorgu işletme kimliğiyle sınırlandırılmıştır, böylece bir işletmenin verisi başka bir işletmeye görünmez.
Giriş denemelerine hız sınırı uygulanır. Yönetici erişimleri ayrı bir kimlik doğrulamayla korunur.